Políticas de Troca e Devolução

(i)                  A Turma Aberta refere-se aos cursos oferecidos pelo calendário de treinamento do SAS, que pode ser consultado no site do SAS Brasil (www.sas.com/br/treinamento). A Turma Aberta é precificada por aluno (valor unitário), dependendo da duração do curso. O cliente declara-se ciente e de acordo que um curso aberto necessita de um quorum mínimo de 6 (seis) participantes. Se o número de inscrições for insuficiente para a data originalmente pactuada, o SAS definirá uma nova data de calendário e este processo se repete até que a turma forme o quorum mínimo necessário para sua realização

(ii)                (ii)         Fica facultado ao cliente por conveniencia não aceitar as datas oferecidas e solicitar o cancelamento, neste caso será retido 30% do valor do treinamento contratado para suportar custos administrativos.  

(iii)               Pedido de reagendamento da participação na turma aberta confirmada somente serão facultado com até 10 dias úteis antes do início do treinamento, para facultar ao SAS complementar a turma para os demais participantes. 

(iv)               Caso não seja oferecida pelo SAS nenhuma data para realização de referido treinamento no prazo assinaldo, os valores já pagos podem ser devolvidos integralmente ou creditados para um treinamento futuro, a critério do Cliente.

(v)                 No Show : O não comparecimento ao treinamento sem o prévio comunicado de 10 dias úteis será caracterizado como curso realizado e o valor correspondende ao treinamento contratado será considerado como utilizado e com isso não havendo qualquer tipo de devolução e/ou reembolso;

(vi)               Reembolso : Em caso de solicitação de reembolso devido a não realização do treinamento, desde que não esteja citado no 5.3.1.1, será cobrado do cliente como taxas administrativas 30% do valor total; 

E-Learnig : Para treinamento na modalidade e-Learning não é permitido o cancelamento.